Tehnoloģijas, nenoliedzami, ietekmē mūsu ikdienu un ir nozīmīga tās daļa, tāpēc pēdējos gados ir īpaši attīstījušās visa veida sfēras, kurās tās tiek pielietotas, īpaši saziņai ar pircējiem. Uzņēmējdarbība ir virzīta uz ienākumiem, tālab saziņa ar jebkuru klientu ir ļoti nozīmīga.